- Hizmet Sözleşmesi
1- Taraflar
1.1: Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak
anılacaktır) sağlayan Sistem 7/24 Internet Hizmetleri (Sistem 7/24 olarak
anılacaktır) ile sipariş bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen
kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Sistem 7/24'a ait olan
http://www.sistem724.com internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin
(Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak
hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış
sayılacaktır.
1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve
taahhüt ederler.
2- Konusu
2.1: İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde,
siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler
doğrultusunda yapmaya izni olan ve olmayan bölümleri, siparişlerinde tercihleri
uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Sistem 7/24'e ödeyeceği ücretleri
düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen
bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin
bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır. Ayrıca Sistem
7/24 müşteriye bu bilgileri değiştirebileceği bir arabirim sağlamaktadır.
Müşterinin bu arabirimi kullanarak güncellediği bilgileri de doğru olarak
girdiği varsayılacaktır.
3- Sorumluluklar
3.1: Sistem 7/24, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri
sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Sistem 7/24 ilgili ücreti tahsil
ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt
edecektir.
3.2: Ödeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile
belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi
gereken ücretler Sistem 7/24 tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Sistem 7/24, müşteri
siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kullanıcı adı, kullanıcı şifresi,
kontrol panel, ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerinin pakete
ilişkin olan bilgileri müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili
hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan
doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4: Müşteri aldığı hizmet dahilinde Sistem 7/24 tarafından aldığı beyan ve
uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken
Sistem 7/24 tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan,
kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine
ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz
ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.
3.5: Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak
erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan
dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde
zararı karşılamayı taahhüt eder.
3.6: Müşteri alan adı, hosting veya aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında
yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi, harç ve
benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve
taahhüt
3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya,
doküman ve programlardan,
web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden
kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara
aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı
kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan Sistem 7/24'e
herhangi bir kusur iletilemez.
Sistem 7/24 sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez
veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir
sorumluluk almaz. Sistem 7/24 kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği
için veya başka bir sebeple veya Sistem 7/24 kendi veya kullanıcılarından
herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. Sistem
7/24 hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye
haber vermeden silmek hakkına sahiptir.
3.8: Sistem 7/24, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı
kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden
doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu
verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. Sistem 7/24
müşterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine tabi
tutacaktır. Buna rağmen Sistem 7/24 hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti
veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan Sistem
7/24 sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi
belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.
3.9: Sistem 7/24 TeamSpeak ( Hosting olarak anılacaktır ) satın alan müşteriler
hizmetin sadece 2 iş gün içersinde iptalini talep edebilir. 2 iş günü içersinde
iptal talep etmeyen müşteri paket için gereken ödemeyi yapmakla yükümlüdür.
Hosting bilgilerini sadece T.C. Kimlik numarasını ilgili müşteri temsilcisine
telefon ile ileterek talep edebilir ve/veya site üzerinden teknik destek açarak
bilgi talep edebilir.
3.10: Sistem 7/24 alan adı satın alan müşteri site içersinde domain transferini
sadece site üzerinden teknik destek açarak Sistem 7/24 site üzerinde kayıtlı
olan bir müşteriye talebini isteyebilir. Talep edilen transfer işlemi 24-48 saat
içersinde müşteri temsilcisi tarafından gerçekleştirilecektir.
3.11: Site üzerinde yapılmış olan ilk kayıt bilgilerini site üzerinden 3 kez
değiştiren müşteri hesabı Sistem 7/24 tarafından 3. şahıs yada şahısların eline
geçmiş olabilir sebebi ile site üzerindeki hesabını durdurabilir ve hesabında
bulunan Hosting, alan adı ve diğer hizmetleri Sistem 7/24 kapatabilir ve/veya
durdurabilir. Kapatılmış olan hesap'ın ve/veya hizmetlerin tekrar aktif
edilebilmesi yada değişiklik yapıla bilinmesi için müşteri T.C. Kimlik numarası
üstünde yazılı olan T.C. Nüfus Cüzdan bilgilerini fax yada e-posta olarak
göndermek zorundadır.
3.12: Sistem 7/24, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz
olarak gerçekleştirilmiş domain name tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil
edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain
name'in sahibi müşteridir. Sistem 7/24 bu konuda müşterinin talepleri
doğrultusunda domain name üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından
domain name üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa
sürede yapacaktır.
4- Süre
4.1: İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin Internet ortamından Sistem
7/24'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri
başlar.
4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş
olduğu ödeme periyodu kadardır.
4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin
süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler
ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. ( ücret hususunda meydana gelen
değişiklikler saklıdır.)
5- Ücret
5.1: İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret
sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV
sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.
5.2: Sistem 7/24 önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde
ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu
değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.3: Ücret fatura tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru üzerinden Türk
Lirasına çevrilerek ödenir.
5.4: Ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5. iş günü sonuna kadar sipariş
işlemi sırasında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise kredi kartı hesabından,
kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise müşteri iletişim adresinde belirtilen
banka hesap numaralarına veya Sistem 7/24'e elden ödemekle yükümlüdür.
5.5: Ödemenin gecikmesi durumunda Sistem 7/24 kur farkı faturası kesme hakkını
saklı tutar.
5.6: Sistem 7/24, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti
kapatma, açma hakkını saklı tutar.
5.7 : Sipariş esnasında belirtildiği gibi domain/alan adı , SSL sertifikaları,
teamspeak ve sunucu hizmetlerinde ( co-location , dedicated , vps sanal
sunucular ) işlemlerinde geri ödeme yapılmaz.
6- Askıya alınma
6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan
müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili
maddelerden dolayı Sistem 7/24, müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail,
web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.
6.2: Bu durumun devam süresince müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri
yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.
6.3: Tüm sunucularımız üzerinde barındırılan site başına en fazla CPU ( İşlemci
) ve RAM ( Bellek ) kullanım oranı %15 'tir . %15 'i geçen kullanıcı hesapları ,
ilk uyarının ardından askıya alınır.
6.4 Sunucularımız üzerinde gerek telif hakları gerek T.C. yasalarına aykırı
içerik bulundurmak yasaktır. Bu içeriğe; Hack, Crack, Warez, Adult ve MP3
içeriği dahildir.
6.5: Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenliği müşterilerimize aittir. Chmod
777 'den kaynaklanabilecek yada yazılımınız ile ilgili kaynaklanabilecek
herhangi bir konuda hiçbir şekilde şirketimiz sorumlu değildir.
6.6 Sunucularımız üzerinde spamming (istenmeyen posta gönderimi ) ve phishing
yaptığı tespit edilen hesaplar, bu aktivitelere ait ilgili kurumlardan bildirim
gelmesine takiben kalıcı olarak kapatılır.
7- Fesih
Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak
sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu
sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti
halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam
etmesi halinde, Sistem 7/24 hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi
tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın
ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde
yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi
beyan, kabul ve taahhüt eder.
Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10
gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda
fesih etme hakkına sahiptir.
Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde
sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak
ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8- İletişim ve bilgi adresleri
8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar
sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul,
beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile
tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa
yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.3: Sistem 7/24 sözleşme süresi içinde müşteri'ye tahsis ettiği elektronik
posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket
çizelgesi, hesap eksteresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik
iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi,
söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ
etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9- Ücretin ödenmesinde temerrüde düşülmesi
9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün
içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda
Sistem 7/24 kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden
itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur
farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Sistem 7/24'ün dava
yada icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borç
miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal
giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.3: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere
İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde Sistem 7/24'ün
teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu
ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde, Bankalardan alınacak
teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri
tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan,
kabul ve taahhüt eder.
10- Yetkili mahkeme ve icra daireleri
10.1: İş bu sözleşme bununla birlikte 11 madde ve alt başlıklardan ibaret olup,
taraflarca okunup
anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma. siparişin internet
ortamında Sistem 7/24'e gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). Sistem 7/24
gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir,
çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu
değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
10.2: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların
çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


